Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

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Courriel : help@shopooya.com

2. Admissibilité

En utilisant ce site Web, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.

3. Produits

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits le plus fidèlement possible.

Toutefois :

Les couleurs des produits peuvent varier selon votre écran.
Les mesures sont approximatives.
De légères variations de fabrication ne constituent pas des défauts.

Nous nous réservons le droit de cesser la vente de produits ou de les modifier sans préavis.

4. Prix

Tous les prix affichés sur notre site Web sont indiqués dans la devise sélectionnée.

Sauf indication contraire :

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Les offres promotionnelles peuvent être modifiées ou retirées à tout moment.
Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix avant de traiter une commande.

5. Commandes

Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation de commande.

Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de la commande.

Nous nous réservons le droit de :

refuser une commande;
annuler une commande en raison d'erreurs de prix;
annuler une commande soupçonnée de fraude;
annuler une commande lorsque les produits ne sont pas disponibles.

Si le paiement a déjà été effectué, vous recevrez un remboursement intégral.

6. Paiement

Nous acceptons les modes de paiement sécurisés proposés lors du paiement.

Les commandes ne sont traitées qu'après l'autorisation réussie du paiement.

7. Expédition

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif seulement.

Ooya Store n'est pas responsable des retards causés par :

les inspections douanières;
les retards du transporteur;
les conditions météorologiques;
les jours fériés;
les cas de force majeure.

Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour tous les détails.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Veuillez consulter notre page consacrée aux retours avant de demander un retour.

9. Garantie

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.

Nous pourrions vous demander des photos avant d'approuver un remplacement ou un remboursement.

Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, un entretien inapproprié ou l'usure normale ne sont pas couverts.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web — y compris les logos, l'image de marque, les photos de produits, les graphiques, les textes, les vidéos et la conception du site — est la propriété exclusive de Ooya Store ou de ses concédants de licence.

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11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Ooya Store ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant :

de l'utilisation du site Web;
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de retards de livraison;
d'une mauvaise utilisation du produit;
de services de tiers.

Notre responsabilité totale ne dépassera en aucun cas le montant payé pour la commande concernée.

12. Conduite de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas :

utiliser le site Web à des fins illégales;
porter atteinte à la sécurité du site Web;
téléverser des logiciels malveillants;
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faire un usage abusif de nos services.

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13. Confidentialité

Votre utilisation de ce site Web est également régie par notre Politique de confidentialité.

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14. Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

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